酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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床上用品很干净,也生间也很干净,就是房间地毯看起来脏脏的。这次是开车过去,酒店租有车位,十八点以后才能免费停。有专人代客泊车。令人不愉快的是这位泊车的小哥,第二天赶路,七点多一点去值班岗亭没人,就问前台,服务员打了一个电话,几分钟他来了,一脚踹开值班室的门,就用一种审讯的口吻问我对前台说了什么,然后就说他很忙,不能帮我取车,就把车钥匙甩给我,让我自己去找地下停车场。还好昨晚去超市时觉得路过了一个地下停车场,还好去了也对,还好车就停在入口的坡上,一下去就看到。下次再也不敢开车去住这家酒店了。
会员2874:好评
对于早餐我们很满足,房间确实小了点,但还可以,楼下的牛肉粉没评论说得那么好吃,如果去黄果树的话,最好在景点周围住,因为是两天的有效期,一共有3个景点,真的很大,一天真的逛不完
会员7965:好评
比想象中的好很多,干净,舒服,地理位置也不错,过几天回来还住这里