酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5839：好评
床上用品很干净，也生间也很干净，就是房间地毯看起来脏脏的。这次是开车过去，酒店租有车位，十八点以后才能免费停。有专人代客泊车。令人不愉快的是这位泊车的小哥，第二天赶路，七点多一点去值班岗亭没人，就问前台，服务员打了一个电话，几分钟他来了，一脚踹开值班室的门，就用一种审讯的口吻问我对前台说了什么，然后就说他很忙，不能帮我取车，就把车钥匙甩给我，让我自己去找地下停车场。还好昨晚去超市时觉得路过了一个地下停车场，还好去了也对，还好车就停在入口的坡上，一下去就看到。下次再也不敢开车去住这家酒店了。
会员2874：好评
对于早餐我们很满足，房间确实小了点，但还可以，楼下的牛肉粉没评论说得那么好吃，如果去黄果树的话，最好在景点周围住，因为是两天的有效期，一共有3个景点，真的很大，一天真的逛不完
会员7965：好评
比想象中的好很多，干净，舒服，地理位置也不错，过几天回来还住这里